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Kehl-Neumühl: Bürstners Service-Oase

Kehl-Neumühl. Bürstner macht sich für seine Kunden stark. Fast auf den Tag genau acht Monate nach der ersten Erdbewegung konnte der Reisemobil- und Caravan-Hersteller sein Service-Center eröffnen. Am ursprünglichen Bürstner-Standort in Kehl-Neumühl entstand auf 15 000 Quadratmeter Fläche ein beeindruckendes Gebäude, das nicht nur Präsentationszwecke erfüllt, sondern auch das Ersatzteillager von Bürstner beherbergt. Kernstück der 5,5 Millionen Euro teuren Anlage, die auch sechs Reisemobilstellplätze samt Ver- und Entsorgungsanlage aufbieten kann, sind indes die Reparaturstationen. An 18 Plätzen reparieren 22 Bürstner-Fachkräfte seit Anfang September an allen Werktagen defekte Kunden-Mobile und -Caravans. Wichtig ist Bürstner-Geschäftsführer Klaus-Peter Bolz dabei die Botschaft, dass das Service-Center nicht mit dem Fachhandel in Konkurrenz treten wird. „Im Bürstner-Service-Center wird es keinen Neuwagenverkauf geben. Auch werden wir nicht bei der Reparaturdienstleistung mit unseren Handelspartnern konkurrieren." Deshalb akzeptiere das Service-Personal nur Kunden mit kleinen Mängeln am Fahrzeug. Bolz: „Wir wollen unbürokratisch helfen, damit die Reisenden schnell wieder die Urlaubsweite suchen können." Reisemobile oder Caravans mit größeren Schäden verweist Center-Manager Wilfried Leupolz nach wie vor an die Bürstner-Handelspartner. Zur Eröffnung stellten Klaus-Peter Bolz und Michael Winkler, der Vorsitzende des Bürstner-Händlerbeirats, ein weiteres neues Projekt vor: den Bürstner-Hilfsfonds, eine ganz auf Spenden basierende Institution von Bürstner und Bürstner-Händlern, die Hilfe suchenden Menschen Unterstützung leisten möchte. Die Bürstner-Händler spendeten 2000 Euro, Bürstner-Chef Bolz fügte als Startkapital für den guten Zweck weitere 500 Euro aus der eigenen Tasche dazu.

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