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  1. #1
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    Standard Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    ....mir wurde von der Fa. Dürrwang & Mörlein in Dortmund ein Fahrzeug verkauft was etliche , in der verbindlichen Bestellung aufgeführten Ausstattungsteile nicht beinhaltete !! Der GF nahm sich sehr höflich und sehr professionell der Misere an und versprach die Ausstattung so schnell als möglich zu vollenden . Mehrere Unsachlichkeiten vollendeten anschließend unser Bild der absoluten Unzufriedenheit mit dem Verkäufer/Händler sowie deren Servicepersonal . Eine geplatzte Urlaubsreise , mehrere Fahrten z.T. mit 2 Fahrzeugen vom Sauerland nach Dortmund , ungezählte Wartestunden in den Serviceräumen sowie ständige Ungereimheiten nach Arbeiten , rundeten unser negatives Gesamtbild von dem Händler ab . Als ich dann endlich auf Probefahrt gehen konnte und mich nach meiner Rückkehr mit 18 neuen Mängelpunkten erneut an den Händler wendete um die Mängel zu beseitigen , reagierte dieser bis dato in keinster Weise !!! Ich wendete mich mit einer Beschwerde an den Fabrikant Hymer in Bad Waldsee von dem ich mir dann Hilfe erhoffte !! Diese Mühe hätte ich mir allerdings ersparen können .Ich mußte mich jetzt gezwungenermaßen an einen RA wenden damit ich meine Mängel beseitigt bekomme .

  2. #2
    Kennt sich schon aus   Avatar von Ebi2
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Tach, Marc. Ein superähnliches Thema gibt es gerade. Häng dich doch da an. Das ist besser als 2 parallele Themen.

    Grüße
    Ebi

  3. #3
    Moderator   Avatar von MobilLoewe
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Zitat Zitat von marc1952 Beitrag anzeigen
    ... Ich mußte mich jetzt gezwungenermaßen an einen RA wenden damit ich meine Mängel beseitigt bekomme .
    Suche noch einmal das Gespräch mit Herrn Mörlein. Bestelle aber bitte keine Grüße von mir...

    Gruß Bernd
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  4. #4
    Moderator   Avatar von MobilLoewe
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Zitat Zitat von marc1952 Beitrag anzeigen
    ....mir wurde von der Fa. Dürrwang & Mörlein in Dortmund ein Fahrzeug verkauft ...
    Hallo Marc, zwei weitere Beiträge mit identischen Inhalt wurden gelöscht.

    Hast Du das Gespräch mit Herrn Mörlein gesucht?

    Gruß Bernd
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  5. #5
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    ...es sollte eigentlich ausreichend sein wenn ich eine schriftliche Anfrage zur Behebung der Mängel an die Fa. sende . Ich bin kein Bittsteller und laufe die Fa. zur Erfüllung Ihre vertraglich zugesicherten Pflichten hinterher .....

  6. #6
    Moderator   Avatar von MobilLoewe
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Zitat Zitat von marc1952 Beitrag anzeigen
    ...es sollte eigentlich ausreichend sein wenn ich eine schriftliche Anfrage zur Behebung der Mängel an die Fa. sende . Ich bin kein Bittsteller und laufe die Fa. zur Erfüllung Ihre vertraglich zugesicherten Pflichten hinterher .....
    Dann viel Spaß noch...

    Gruß Bernd
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  7. #7
    Kennt sich schon aus   Avatar von dieter21
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Zitat Zitat von MobilLoewe Beitrag anzeigen
    Hallo Marc, zwei weitere Beiträge mit identischen Inhalt wurden gelöscht.

    Hast Du das Gespräch mit Herrn Mörlein gesucht?

    Gruß Bernd
    ha,ha,ha,
    "Gespräch mit Herrn Mörlein" da machst du den Bock zum Gärtner. Dieser Herr ist der Inbegriff der Unfreundlichkeit. Wenn du dich mal richtig ärgern möchtest, dann suche das Gespräch -in Verbindung mit einer Reklamation- mit diesem Herrn, der selbst bei seinen Hymer-Kollegen als sehr "seltsam" bezeichnet wird.
    Dürrwang & Mörlein nein danke!
    schöne Grüße von der Lippe,
    Dieter
    __________________________________________________ ____________________________


    Der gesunde Menschenverstand ist nur eine Anhäufung von Vorurteilen, die man bis zum 18. Lebensjahr erworben hat.
    (Albert Einstein)
    __________________________________________________ ___________________________

  8. #8
    Stammgast   Avatar von Mark-86
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    Standard AW: Erfahrung mit Händler und deren Umgang mit berechtigten Sachmängeln

    Zitat Zitat von MobilLoewe Beitrag anzeigen
    Dann viel Spaß noch...

    Gruß Bernd
    Haha, ja, da hat wohl einer noch was nicht ganz verstanden

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