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  1. #1
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    Standard KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Hallo zusammen,
    Wir hatten leider einen Unfall mit unserem Wohnmobil, einem Knaus Sky TI 650 MEG, Baujahr 9/2017. Uns ist in Spanien ein PKW hinten rechts aufgefahren, haben einen großer Schaden an der Rückwand, Seitenwand sowie der Heckgarage. Nachdem der Schaden begutachtet war, stellte sich die Frage : Wo reparieren ? Der Termin im Werk wäre frühestens nach Oktober möglich, also suchten wir nach einer anderen Möglichkeit und wurden fündig in einer großen Vertragswerkstatt des Herstellers. Nun wäre eine Reparatur theoretisch früher möglich, aber leider beträgt die Lieferzeit des Herstellers für die benötigten Ersatzteile 3 – 6 Monate, ohne einen konkreten Termin zu nennen.
    Möchte noch anmerken,daß wir das Wohnmobil im jetzigen, unreparierten Zustand nicht nutzen können.


    Meine Frage : Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht ? Ist das bei anderen Herstellern identisch ?

    Danke im Voraus
    Armin

  2. #2
    Stammgast   Avatar von Mark-86
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Ja, dass ist Branchenüblich. So Teile wie Seitenwände, Rückwände, etc. werden auf Sonderbestellung Chargenweise gefertigt. Ich kenne die Lieferzeiten nicht nur von Knaus, sondern auch Carthago, VW Colorado, etc.

    Die Hersteller sammeln die Bestellungen für Türen, Seitenwände, Rückwände, Dächer, etc. und legen die dann alle paar Monate Chargenweise auf.
    Lieferzeiten von 3-6 Monaten sind dabei normal.

    Auch bei vielen Wohnmobilwerkstätten ist es so, dass die Unfallschäden erst am Saisonende angenommen werden, weil die Werkstattkapazitäten im Sommer für das Tagesgeschäft benötigt werden und die Reklamationen / Garantiearbeiten der Neuwagenauslieferungen. Die großen Unfallschäden sammeln sie für den Winter und arbeiten die im Winter ab.

    Denk dran, dass bei Unfällen in Spanien nach spanischem Verkehrsrecht abgerechnet wird. In anderen Ländern gibts da spezielle Schadensregulierungen. Auch Dinge wie Rechtsanwalt, Sachverständigenkosten, etc. werden nicht in jedem EU Land so erstattet wie man das von Deutschland gewöhnt ist... Auch Dinge wie "Ausfallgeld" kennt man da nicht unbedingt...

  3. #3
    Stammgast   Avatar von Alaska
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Armin,egal in wie vielen Foren Du noch fragst,die Antworten werden die gleichen sein wie hier,ist nun mal so.Mein Womo steht seit nunmehr 14 Tagen in der Werkstatt wegen defekter ESP,wenn ich Glück habe bekomme ich es ende kommender Woche zurück.Urlaub fand zu hause statt.Und das ist kein Unfallschaden.

    Gruß Arno
    Und ist der Berg auch noch so steil,bisserl was geht alleweil

    Bekennender SP und Wackenverweigerer

  4. #4
    Stammgast   Avatar von clouliner1
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Zitat Zitat von Mark-86 Beitrag anzeigen
    Denk dran, dass bei Unfällen in Spanien nach spanischem Verkehrsrecht abgerechnet wird.
    Dagegen kann man sich versichern, dann wird nach deutschen Recht abgerechnet. Kostet bei der HUK 12,-€/Jahr.
    Gruß Thomas

  5. #5
    Stammgast   Avatar von Alaska
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Gibt es bei der RMV auch,sollte jeder bei Auslandstouren haben.

    Gruß Arno
    Und ist der Berg auch noch so steil,bisserl was geht alleweil

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  6. #6
    Ist öfter hier   Avatar von Binford_2500
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Zitat Zitat von clouliner1 Beitrag anzeigen
    Dagegen kann man sich versichern, dann wird nach deutschen Recht abgerechnet. Kostet bei der HUK 12,-€/Jahr.
    Da arbeite ich schon bei einer großen Versicherung.
    Habe aber trotzdem übersehen, bei meiner Wohnmobilversicherung (die, in Coburg mit dem 24 Stunden-Service) den Haken bei Auslandsschadenschutz zu setzen.
    Danke Thomas, für den Weckruf!
    Gruß
    Michael
    Nimm nur Erinnerungen mit, hinterlasse nichts außer Fußspuren. << Chief Seattle >>

  7. #7
    Stammgast   Avatar von Mark-86
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Zitat Zitat von clouliner1 Beitrag anzeigen
    Dagegen kann man sich versichern, dann wird nach deutschen Recht abgerechnet. Kostet bei der HUK 12,-€/Jahr.
    Ich habs mir fast gedacht, dass man sich auhc dagegen versichern kann
    Schneller fertig wird das Wohnmobil davon trotzdem nicht ...

    @Arno: Ist n 1.9er mit Roto Pumpe, oder?

  8. #8
    Stammgast   Avatar von Alaska
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Hallo, Mark

    Nein, ist der 2,5 TD mit der Citroenmaschine und Lucas Pumpe.


    Gruß Arno
    Und ist der Berg auch noch so steil,bisserl was geht alleweil

    Bekennender SP und Wackenverweigerer

  9. #9
    Stammgast   Avatar von Mark-86
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Oha, dass machts auch nicht besser...

  10. #10
    Stammgast   Avatar von Alaska
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    Standard AW: KNAUS Ersatzteile Lieferzeit

    Die Pumpe ist inzwischen Generalüberholt und wird kommende Woche eingebaut,so ist zu mindest der Plan.


    Gruß Arno
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