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  1. #1
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    Standard PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Seit 1993 ununterbrochen Abonnement von PROMOBIL, erhalte
    ich gut 20 Tage nach Rechnungseingang bereits eine 1.Mahnung
    mit zusätzlicher Mahngebühr .....SOOO wird mit den langjährigen
    Kunden umgegangen ich habe natürlich per sofort gekündigt.
    Für mich ist dieser Verlag für alle Zeiten erledigt! Frage: Gibt es
    weitere Abonnenten, denen ebenfalls nach ein paar Tagen eine
    Mahnung ins Haus geflattert ist ?

  2. #2
    Stammgast   Avatar von raidy
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Naja, Zahlungsziel ist Zahlungsziel. Was fändest du denn o.k., 30 Tage, 50 Tage oder 100 Tage?
    Ein guter Bauer hat eine Ernte auf dem Konto, eine in der Scheune und eine auf dem Acker.

  3. #3
    Stammgast  
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Mach`s wie ich, gib einfach eine Abbuchungsvollmacht. Ist doch viel bequemer

  4. #4
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    30 Tage Zahlungsziel sind normal, man kann ja auch mal 14 Tage unterwegs sein mit dem Mobil....Abbuchen
    ging leider nicht, da in der CH wohnhaft.

  5. #5
    Moderator   Avatar von Waldbauer
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Ich bin seit über 20 Jahren Abonnent und habe noch nie eine Mahnung bekommen. Allerdings habe ich immer vor dem Termin der in der Rechnung stand, bezahlt.
    Seit ein paar Monaten habe ich es noch komfortabler, ich schreibe aber hier nicht, warum.
    Gruß aus Oberbayern
    Franz

    Unterwegs mit einem Eura Mobil Profila RS 660 HB

    Weise ist der Mensch, der nicht den Dingen nachtrauert, die er nicht besitzt, sondern sich der Dinge erfreut, die er hat.
    Epiktet, um 50-138 n.Chr. , griechischer Stoiker und Philosoph

  6. #6
    Kennt sich schon aus   Avatar von juliettpapa
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Einmal tief Luft holen, den geforderten Betrag ohne Gebühren überweisen und warten was kommt.
    Bei weiteren Eintreibungsversuchen mit Kündigung drohen.
    Bei weiteren Eintreibungsversuchen kündigen.

    So wäre wohl ein schlauer Weg (gewesen).

    Ich hätte mich wegen sowas jedenfalls nicht extra in einem Forum einer Zeitschrift angemeldet, die ich soeben gekündigt habe.
    __________________________________________________ ______________
    Hymer B564 Baujahr 1995 auf Fiat Ducato 2.5 D


  7. #7
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Von wegen Termin in der Rechung: "umgehend nach Erhalt der Rechnung" ... was immer das heisst! Es gibt Usanzen, wenn schon keine klare Zahlungsfrist in Tagen
    angegeben wird, und ich renne nicht wegen einer einzelnen Abo-Rechnung am nächsten Tag zur Post. All das hätte mich nicht gestört, aber eine Mahngebühr von 7%
    ist eine Frechheit sondergleichen. Und das nach 23 Jahren Abo OHNE Anstände .....na, ja, der Computer wird schuld sein !!
    Ebenso herzliche Grüsse aus dem frühlingshaften Appenzellerland.

  8. #8
    Stammgast   Avatar von womofan
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Zitat Zitat von Terry Beitrag anzeigen
    Mach`s wie ich, gib einfach eine Abbuchungsvollmacht. Ist doch viel bequemer


    So ist es, einfacher gehts nicht.
    Einzugsgenehmigung erteilen und gut is.
    Richtig schöne Vorstellung/ in einem Forum geht anders.
    Kommt aber bestimmt noch
    Deshalb willkommen hier im Forum.
    Geändert von womofan (15.12.2016 um 16:18 Uhr)
    Viel zu spät begreifen viele die versäumten Lebensziele: Freuden, Schönheit und Natur, Gesundheit, Reisen und Kultur.
    Darum, Mensch, sei zeitig weise! Höchste Zeit ist's! Reise, reise!
    Ois isi
    LG Peter

  9. #9
    Kennt sich schon aus  
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    vermutlich wird dich der Verzicht auf die Promobil weitaus mehr schmerzen als die Promobil der Verlust eines Abonnenten.

    Klar ist es ärgerlich, aber glaubst du wirklich, dass dieses Schreiben auch nur ein menschliches Auge vor dir gesehen hat?
    Das geht alles sowas von automatisch, dass da niemand darauf achten kann, ob du seit 20 Jahren oder doch erst seit 2 Monaten Abonnent bist.
    Drum ärger dich nicht, zieh die Mahngebühr ab, überweis das Geld und freu dich weiterhin jeden Monat auf die Lektüre deiner Promobil.
    Oder lass die Kündigung gelten und vielleicht bekommst du bei nem neuen Abo ja sogar noch ne Prämie oder was dazu ...
    Viele Grüße von womi-on-tour

  10. #10
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    Standard AW: PROMOBIL Abo -- Kundenfreundlichkeit gleich Null

    Zitat Zitat von Laikaner Beitrag anzeigen
    ... Für mich ist dieser Verlag für alle Zeiten erledigt! ...
    So ganz ja wohl noch nicht, sonst hättest Du Dich wohl kaum extra in dessen Forum angemeldet.

    Zitat Zitat von Laikaner Beitrag anzeigen
    ....na, ja, der Computer wird schuld sein !!
    Und hast Du denn wegen der Sache mal mit dem Aboservice des Verlages Kontakt aufgenommen? Würde ich bei der reißerischen Überschrift zumindest erwarten.
    Viele Grüße,

    Martin (Birdman)

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