Ergebnis 1 bis 8 von 8
  1. #1
    Stammgast   Avatar von Sky Traveller
    Registriert seit
    30.09.2015
    Ort
    im Westen der BRD
    Beiträge
    1.355

    Standard Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Liebe Mitcamper,

    ich mag in Kürze auch über ein schönes Erlebnis schreiben - mit den Herrschaften von Remis, die Duschtüren, Dachhauben etc. für unsere Fahrzeuge herstellen. Die Duschtüre in meinem Sky Traveller ist werksseitig mit einer typisch pragmatischen, aber wenig ansehnlichen Lösung fixiert:

    Klicken Sie auf die Grafik für eine größere Ansicht 

Name:	rgvioc4u.jpg 
Hits:	82 
Größe:	69,5 KB 
ID:	20500

    Das ist bloß so ein Plastikstraps mit Druckknopfarmatur... funktioniert, aber das war's auch schon. Ein Modelljahr später gab's einen schicken Drehriegel von Remis, der einen ganz anderen Eindruck macht (von dem ich aber leider kein Bild habe). Leider taucht der bei Reimo und Frankana (auch im separaten Ersatzteilkatalog) nicht auf. Ein Logo auf der Oberseite verrät allerdings die Herkunft... also habe ich das Anfrageformular auf der Webseite ausgefüllt:

    Zitat Zitat von mir
    Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
    in unserem Wohnmobil ist eine Duschabtrennung des Typs RemiStyle II verbaut. [...] Verriegelung [...]
    Das Logo auf der Oberseite verrät uns, dass es sich auch um ein Remis-Teil handelt - ein auf ovaler Grundfläche bauender Drehhebel / -knauf. Auch nach intensiver Netzrecherche und heutiger Nachfrage auf dem Caravan Salon in Düsseldorf konnten wir keine Möglichkeit zur Ersatzteilorder in Erfahrung bringen. Können Sie uns hier weiterhelfen?
    Drei Tage später gab es heute Morgen folgende Antwort:

    Zitat Zitat von Sachbearbeitung Remis
    Guten Tag Herr P.,
    vielen Dank für Ihre Anfrage.
    Ich werde Ihnen kostenlos via Post einen solchen Drehriegel zukommen lassen.
    Vielen Dank
    Mit freundlichen Grüßen
    i. A. M.
    Ich find's fantastisch... herzlichen Dank dafür!

  2. #2
    Stammgast   Avatar von Wolle_M
    Registriert seit
    12.08.2015
    Ort
    Bahrenfleth an der Stör
    Beiträge
    929

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Klasse Phil!
    Aber.... Es werden demnächst Posts auftauchen, die inhaltlich etwas anderes aussagen werden! Typisch, der Kunde wieder als Versuchsobjekt oder ist billiger als Rückrufaktion oder warum freuen, wenn erst Müll montiert wurde usw, sei gewiss
    Viele Grüße,
    Wolfgang

    Hymer B 524, 1999, L-Sitzgruppe,
    LuckyWoMoDog
    http://www.weisse-sh.de

  3. #3
    Stammgast   Avatar von seeli1
    Registriert seit
    13.04.2016
    Ort
    68775 Ketsch
    Beiträge
    571

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Ja Wolfgang das kommt mit Sicherheit!
    Aber ist doch schön, die Reaktion von Remis...
    das ist doch auch die Firma mit den Innenjalousuen oder?

    Liebe Grüße Roland

  4. #4
    Stammgast   Avatar von Sky Traveller
    Registriert seit
    30.09.2015
    Ort
    im Westen der BRD
    Beiträge
    1.355

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Zitat Zitat von Wolle_M Beitrag anzeigen
    Typisch, der Kunde wieder als Versuchsobjekt oder ist billiger als Rückrufaktion oder warum freuen, wenn erst Müll montiert wurde usw, sei gewiss
    Ich seh' mich da nicht als Versuchsobjekt. 2013 war beim Bau meines Fahrzeuges das Obige die Lösung der Wahl. Es funktioniert ja auch, es sieht bloß nicht cool aus. Später gab's was Hübscheres und das wurde fortan verbaut, und ich wollte es nachrüsten und stellte fest, dass man es nicht kaufen kann. Umso schöner die Reaktion des Herstellers, der es mir gratis zusenden will. Finde ich einfach toll und ich habe mich auch persönlich bedankt für das Entgegenkommen.

  5. #5
    Stammgast   Avatar von Wolle_M
    Registriert seit
    12.08.2015
    Ort
    Bahrenfleth an der Stör
    Beiträge
    929

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Phil, das,finde ich auch, bloß Du zitierst nicht komplett, so sieht es aus, als wenn ich dieser zitierten Meinung wäre
    Viele Grüße,
    Wolfgang

    Hymer B 524, 1999, L-Sitzgruppe,
    LuckyWoMoDog
    http://www.weisse-sh.de

  6. #6
    Stammgast   Avatar von Lucky10
    Registriert seit
    11.07.2012
    Beiträge
    1.006

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Dem Titel widerspreche ich.
    Meine Email an Remis wegen einem Ersatzteil wurde überhaubt nicht beantwortet
    Keine Antwort auf eine Anfrage zu geben finde ich verachtend.

    Gesendet von meinem SM-G925F mit Tapatalk

  7. #7
    Stammgast   Avatar von Wolle_M
    Registriert seit
    12.08.2015
    Ort
    Bahrenfleth an der Stör
    Beiträge
    929

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Mit Mails ist das so eine Sache, landen schnell mal im Spam... Anrufen!
    Viele Grüße,
    Wolfgang

    Hymer B 524, 1999, L-Sitzgruppe,
    LuckyWoMoDog
    http://www.weisse-sh.de

  8. #8
    Stammgast   Avatar von M846
    Registriert seit
    26.01.2014
    Ort
    Norddeutschland
    Beiträge
    2.321

    Standard AW: Remis - auch toller Dienst am Kunden

    Ich hab auch nur gute Erfahrungen mit Remis.
    In unserem alten Womo waren vorne an den Seitenscheiben Remis verbaut.
    Weil der Rahmen teilweise die Sicht verdeckte wollte ich die umbauen.
    Dafür brauchte ich ein paar Teile die es so einzeln nicht gibt.
    Trotzdem hat das Werk mir die Teile zukommen lassen.
    Und das ohne Rechnung und sogar in doppelter Ausführung falls ich mehr brauche.
    Gruß Marko

Ähnliche Themen

  1. Toller Radioempfang - so haben wir es gemacht
    Von wbo im Forum Sat-Anlagen, TV und Multimedia
    Antworten: 31
    Letzter Beitrag: 09.09.2015, 10:37
  2. Die Banane reift beim Kunden
    Von MobilLoewe im Forum Erfahrungen mit Herstellern, Händlern und Werkstätten
    Antworten: 44
    Letzter Beitrag: 08.09.2012, 18:48
  3. N&B und Kunden
    Von wolf2 im Forum Reisemobile
    Antworten: 11
    Letzter Beitrag: 26.03.2012, 20:45
  4. Toller Fernsehsound für 5 Euro!
    Von raidy im Forum Sat-Anlagen, TV und Multimedia
    Antworten: 30
    Letzter Beitrag: 21.01.2012, 14:45
  5. HYMER lässt Kunden im Regen stehen?
    Von OPIRUS im Forum Erfahrungen mit Herstellern, Händlern und Werkstätten
    Antworten: 67
    Letzter Beitrag: 18.05.2009, 08:14

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •