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  1. #1
    Kennt sich schon aus  
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    Standard Lob für Firma Thule

    Hallo zusammen,

    wir waren gestern auf der Caravan Ausstelung in Düsseldorf, dabei kamen wir an den Thule Stand,
    als mir einfiel das ich vor gut 4 Wochen einen Motor incl. Getriebe für meine Eingangstreppe bestellt hatte.
    Als ich an der Reihe war, fragte ich den Herren warum für dieses Teil eine so lange Lieferzeit besteht.
    Der gute Mann konnte mir diese Frage nicht beantworten, fragte aber nach dem Typ der Treppe und schaute
    dann in seinen Ersatzteil Katalog nach. Dann ging er in einen Nebenraum und kam mit dem Motor in der Hand
    wieder zurück. Er gab ihn mir und sagte, betrachten Sie dieses Teil als geschenkt und als Kundendienst.
    Ich wollte es garnicht glauben das man in der heutigen Zeit noch etwas geschenkt bekommt.
    Ich möchte mich bei dem Herren (leider habe ich nicht auf den Namen geachtet)
    und der Fa. Thule an dieser Stelle recht herzlich bedanken.

    Wie liegen Lob und Kritik auseinander?

    Gruß Albert

  2. #2
    dojojo
    Gast

    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Bin sprachlos ........

  3. #3
    dojojo
    Gast

    Standard AW: Lob für Firma Thule

    ich fahr morgen hin, zum Stand von Hymer, hätte vor einem halben Jahr ein Womo bestellt. Ob die mir dann auch eins schenken ????

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    ich betone extra nochmal: Toll vom Thule

  4. #4
    Kennt sich schon aus  
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Toll von Thule...
    .....aaaaaaaber wenn die Motoren auf der Messe als Ersatzteil verfügbar sind, kann das auch etwas bedeuten

    grüße
    Frank

  5. #5
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Hallo Albert,

    Schön, dass auch mal die positiven Dinge erwähnt werden.

    Von Thule haben wir einige Gepäckträger und einen Fahradträger.

    Hat immer alles super funktioniert.

    Grüße, Alf

  6. #6
    Stammgast   Avatar von Wolle_M
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Zitat Zitat von knarfi Beitrag anzeigen
    Toll von Thule...
    .....aaaaaaaber wenn die Motoren auf der Messe als Ersatzteil verfügbar sind, kann das auch etwas bedeuten

    grüße
    Frank
    Sagt der, der immer ein Haar in der Suppe finden muss!

    Ich finde Thules Reaktion großartig und sie verdient es, positiv erwähnt zu werden!
    Viele Grüße,
    Wolfgang

    Hymer B 524, 1999, L-Sitzgruppe,
    LuckyWoMoDog
    http://www.weisse-sh.de

  7. #7
    Kennt sich schon aus  
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Zitat Zitat von Wolle_M Beitrag anzeigen
    Sagt der, der immer ein Haar in der Suppe finden muss!
    Da gibt es Schlimmere als mich

    Frank

  8. #8
    Vilm
    Gast

    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Zitat Zitat von rumtreiberalbertingrid Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,

    wir waren gestern auf der Caravan Ausstelung in Düsseldorf, dabei kamen wir an den Thule Stand,
    als mir einfiel das ich vor gut 4 Wochen einen Motor incl. Getriebe für meine Eingangstreppe bestellt hatte.
    Als ich an der Reihe war, fragte ich den Herren warum für dieses Teil eine so lange Lieferzeit besteht.
    Der gute Mann konnte mir diese Frage nicht beantworten, fragte aber nach dem Typ der Treppe und schaute
    dann in seinen Ersatzteil Katalog nach. Dann ging er in einen Nebenraum und kam mit dem Motor in der Hand
    wieder zurück. Er gab ihn mir und sagte, betrachten Sie dieses Teil als geschenkt und als Kundendienst.
    Ich wollte es garnicht glauben das man in der heutigen Zeit noch etwas geschenkt bekommt.
    Ich möchte mich bei dem Herren (leider habe ich nicht auf den Namen geachtet)
    und der Fa. Thule an dieser Stelle recht herzlich bedanken.

    Wie liegen Lob und Kritik auseinander?

    Gruß Albert
    Wie voll war die Messe am Montag, wir wollen morgen hin.
    Danke für die Antwort
    Mfg. aus dem Bergischem Land
    Peter

  9. #9
    Kennt sich schon aus  
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Zitat Zitat von Vilm Beitrag anzeigen
    Wie voll war die Messe am Montag, wir wollen morgen hin.
    Danke für die Antwort
    Mfg. aus dem Bergischem Land
    Peter
    Hallo Peter,
    gestern war Dienstag, war bei weitem nicht so voll wie voriges Jahr.

    Gruß Albert

  10. #10
    Stammgast  
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    Standard AW: Lob für Firma Thule

    Zitat Zitat von knarfi Beitrag anzeigen
    Da gibt es Schlimmere als mich
    Frank
    Ich finde es auch teils nett aber teils auch fragwürdig, wenn das schon so ein Verschleissteil ist dass die sich das auf die Messe legen dann sollten die wenigstens noch ein paar Sprinter für den Kundendienst leasen und schnell den Schrott tauschen. Nach 2 Jahren ist dass dann eh das Problem des Kundens. Ich finde Thule gut, die haben viele tolle Sachen aber die Trittstufen scheinen nicht dazuzugehören.
    Gruß, Stefan

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