Innerhalb von 7 Monaten hat in meinem Neufahzeug die Wohnraumwasserpumpe den Dienst verweigert.
Die Bürstner-Vertragswerkstätten in meiner Nähe (die nächste ist 70 km entfernt) hatten keinen freien Termin innerhalb der nächsten 4 Wochen zum Austausch der Pumpe.
Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice in Kehl gewandt, wo man mir anbot, eine qualitativ bessere Pumpe zu schicken und es mir überließ, eine Werkstatt meiner Wahl (auch wenn es keine Bürstner-Vertragswerkstatt wäre) aufzusuchen und auf Kosten von Bürstner die Pumpe wechseln zu lassen.
Dieses Verhalten nenne ich absolut kundenfreundlich und von mir ein großes Lob an den Bürstner Kundenservice in Kehl.