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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Service für Trittstufe hervorragend: project 2000!



mr-word
08.06.2012, 20:06
Hier bei uns im Forum möchte ich mal sehr positiv berichten:

An unserem Laika ist eine elektrische Trittstufe der Fa. "project 2000" aus Italien.

Plötzlich wollte diese Stufe nicht mehr aus- oder einfahren.
Nachdem ich die Steuereinheit unter dem Fahrzeug in einer (ehemals) wasserdichten
Verteilerbox für Stromverteilungen gefunden hatte war mir auch klar, warum die Stufe
die Funktion eingestellt hatte:
Die intelligenten (??) Monteure bei Laika hatten in den wasserdicht verschraubten Deckel
dieser Box 6 Löcher mit dem Erfolg gebohrt, dass die Steuereinheit für die Trittstufe
"schwimmen" konnte.
Die Platine in der Steuereinheit war klatschnass und mit Grünspan überzogen.

Nach Kontaktaufnahme mit dem Hersteller der Stufe per email, wurde mir sofort angeboten,
Ersatz zu schicken.
Unabhängig von meiner Überweisung nach Italien war innerhalb von 36 Stunden nach meiner
Bestellung die neue Steuereinheit bei uns zu Hause!
Dieser Service ist einfach nur Super :thumright und von einem deutschen Hersteller kaum zu überbieten!

Dass die Fa. project 2000 einen sehr guten Kundendienst bietet, hatte ich bereits in einem
anderen Forum gelesen.

Zusätzlich sehr positiv: Die Lieferung aus Italien war insgesamt günstiger, als wenn ich die
Steuereinheit hier in D gekauft hätte. Ein deutscher Internet-Campinghändler meinte außerdem,
daß z.Zt. sehr viel zu tun sei und er vor Anfang der kommenden Woche meine mögliche
Bestellung sowieso nicht bearbeiten könne.