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Qualitätsoffensive bei Leading-Campings

Der Verbund von Campingplätzen aus neun verschiedenen Ländern hat für die neue Saison sein Qualitätsmanagement ausgebaut.

15.05.2008 Redaktion promobil

Die Initiative umfasst drei Stufen: Die erste Säule besteht aus den Beurteilungen verschiedener, internationaler Campingführer. Die Gästezufriedenheit ist die zweite Säule, ständig aktualisiert durch einen Fragebogen im Internet. Schwächen, die auf diesem Weg aufgedeckt werden, überprüft ein neutraler Auditor, der inkognito auf den Plätzen übernachtet (dritte Säule). Dieser Gast verfasst einen Bericht, auf dessen Grundlage Verbesserungsvorschläge mit dem Platzbetreiber diskutiert werden.

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